Gestion du ménage et de l’entretien des chambres
Le service d’entretien ménager est un processus critique pour la gestion efficace de tout campement éloigné. Cela consiste essentiellement à assurer la propreté et la disponibilité des chambres sur le site pour assurer la meilleure expérience possible pour vos ressources les plus précieuses : vos visiteurs.
Les types de ménages couverts par le module
Le module de ménages de CampLogistiks est totalement automatisé et intégré avec les réservations des chambres. La cédule de ménages quotidienne est générée automatiquement et elle couvre trois types de ménages :
- Les ménages de base qui peuvent être effectués chaque jour ou deux ;
- Les changements de draps qui s’effectuent généralement après 7 jours d’occupation consécutive, mais la fréquence est paramétrable par le client ;
- Les ménages complets sont générés le jour du départ du travailleur et permettent de préparer la chambre pour son prochain occupant.
Tout changement dans une réservation de chambre (ex. : changement de date de départ) a une incidence directe sur la cédule de ménage qui est alors mise à jour dynamiquement.
Autres fonctionnalités du module de gestion du ménage
Plusieurs autres fonctionnalités intéressantes sont offertes par CampLogistiks pour une gestion de ménages fluide et efficace. Par exemple :
- En cas de surcharge de travail, il est possible de transférer des ménages d’une journée à l’autre ;
- Si un visiteur cause un dégât inattendu dans la chambre, il est possible d’ajouter un ménage exceptionnel dans la cédule de ménages;
- Le logiciel permet évidemment d’assigner manuellement des employés de ménage à chaque section et unité d’hébergement;
- Une nouvelle fonctionnalité récemment implémentée, permet de répartir les chambres sur les employés de ménages en fonction de certains critères, notamment la durée moyenne par type de ménage et par catégorie de chambre, le pourcentage d’efficacité des employés, le regroupement du travail dans des sections rapprochées pour éviter aux employés de courir d’un endroit à l’autre. Le but ultime étant d’aider le gestionnaire de ménages à répartir la charge de travail équitablement, tout en assurant la meilleure efficacité possible dans l’exécution de l’entretien ménager.
Une fois que la cédule est validée et les ménages répartis sur les employés présents, ceux-ci effectuent leurs tâches durant leurs quarts de travail. Par la suite, le chef concierge retourne au système pour mettre à jour le statut des chambres (propre, ne pas déranger, transférée, etc.).
Un meilleur suivi de l’état des chambres
Si un bris est détecté sur une chambre, il est possible de l’indiquer dans notre module de maintenance, ce qui permet de faire un suivi sur les chambres brisées, les chambres réparées, les dates de bris et de réparation, les travailleurs qui occupaient telles chambres lors du bris, etc.
En fin de compte, CampLogistiks permet une gestion simplifiée et rigoureuse de l’entretien ménager, ce qui assure un meilleur contrôle sur le coût des ménages et une meilleure expérience de vie au campement.